42. Η αρμόδια αρχή ασκεί εποπτεία και έλεγχο στον Οργανισμό με βάση τις αρμοδιότητες που της ανατίθενται δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Νόμου.
43.-(1) Η αρμόδια αρχή εξετάζει οποιοδήποτε παράπονο υποβάλλεται από παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας που έχει έννομο συμφέρον από τη διερεύνηση του παραπόνου, σχετικά με-
(α) απόφαση, πράξη ή παράλειψη του Οργανισμού αναφορικά με τις υπηρεσίες φροντίδας υγείας που καλύπτονται από τον Οργανισμό∙
(β) πράξη ή παράλειψη παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας στο πλαίσιο εφαρμογής της σύμβασης παροχής υπηρεσιών φροντίδας υγείας που συνήψε με τον Οργανισμό∙
(γ) απόφαση, πράξη ή παράλειψη του Οργανισμού σε σχέση με τους παροχείς υπηρεσιών φροντίδας υγείας:
(2) Η αρμόδια αρχή εξετάζει αυτεπάγγελτα και διερευνά οποιοδήποτε θέμα γενικότερου ενδιαφέροντος το οποίο αφορά στην αποτελεσματική εφαρμογή και λειτουργία του Συστήματος.
(3) Η αρμόδια αρχή διερευνά, μετά από εντολή του Υπουργικού Συμβουλίου, οποιοδήποτε θέμα αφορά στη λειτουργία και εφαρμογή του Συστήματος.
(4) Η αρμόδια αρχή δεν έχει αρμοδιότητα να εξετάσει και δεν εξετάζει παράπονο, ενέργεια ή θέμα-
(α) αναφορικά με το οποίο εκκρεμεί διαδικασία ενώπιον δικαστηρίου ή ενώπιον άλλης διοικητικής ή ανεξάρτητης αρχής που λειτουργεί δυνάμει των διατάξεων άλλου νόμου. και
(β) το οποίο εμπίπτει στις αρμοδιότητες του Συνηγόρου του Ασθενή, όπως αυτές καθορίζονται στον περί της Κατοχύρωσης και της Προστασίας των Δικαιωμάτων των Ασθενών Νόμο.
44.-(1) Τηρουμένων των διατάξεων του παρόντος Νόμου, η αρμόδια αρχή και κάθε εξουσιοδοτημένος από αυτήν λειτουργός θεωρεί και χειρίζεται ως απόρρητο κάθε ζήτημα, έγγραφο ή πληροφορία που περιέρχεται σε γνώση του κατά την ενάσκηση των καθηκόντων του, όπως και κάθε έκθεση που έχει υποβληθεί σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Νόμου και δεν αποκαλύπτει ή μεταδίδει οποιοδήποτε τέτοιο ζήτημα, έγγραφο ή πληροφορία, εκτός μόνο για τους σκοπούς έρευνας ή έκθεσης σύμφωνα με τον παρόντα Νόμο.
(2) Πρόσωπο που κατά παράβαση των διατάξεων του παρόντος Νόμου γνωστοποιεί οποιεσδήποτε πληροφορίες ή στοιχεία κατά παράβαση των διατάξεων του εδαφίου (1) πιο πάνω, διαπράττει αδίκημα τιμωρούμενο με φυλάκιση μέχρι τριών ετών ή με χρηματική ποινή που δεν υπερβαίνει τις πέντε χιλιάδες ευρώ (€5.000) ή και με τις δύο αυτές ποινές.
- Ιστορικό Τροποποιήσεων
- 89(I)/2001
- 74(I)/2017
- 53(I)/2025
46.-(1) Η υποβολή παραπόνου προς την αρμόδια αρχή πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
(α) Διατυπώνεται γραπτώς από ή για λογαριασμό του παραπονουμένου.
(β) απευθύνεται στην αρμόδια αρχή. και
(γ) αφορά πράξη η οποία έχει επισυμβεί σε χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους δώδεκα (12) μήνες από την ημέρα κατά την οποία ο παραπονούμενος για πρώτη φορά έλαβε γνώση της εν λόγω πράξης:
(2) Η αρμόδια αρχή αποφασίζει κατά την κρίση της, εάν θα προβεί σε έρευνα ή εάν θα συνεχίσει, αναστείλει ή διακόψει έρευνα, αναφορικά με παράπονο που υποβλήθηκε δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους και ενημερώνει το ενδιαφερόμενο πρόσωπο, με αιτιολογημένη απόφασή της, σε περίπτωση μη συνέχισης, αναστολής ή διακοπής της έρευνας.
46Α.-(1) Η αρμόδια αρχή κατά τη διεξαγωγή έρευνας σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Νόμου, παρέχει την ευκαιρία στον Οργανισμό, στον παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας, σε αξιωματούχο, λειτουργό ή υπάλληλό τους και σε άλλο πρόσωπο, το οποίο εύλογα θεωρεί ότι έχει ενεργήσει ή εξουσιοδοτήσει τη σχετική ενέργεια, να σχολιάσει οποιοδήποτε ισχυρισμό σχετικά με την ενέργεια αυτή.
(2) Εάν, σε οποιοδήποτε χρόνο κατά τη διάρκεια της έρευνας, η αρμόδια αρχή κρίνει ότι υπάρχουν επαρκή στοιχεία που δικαιολογούν την υποβολή έκθεσης ή σύστασης από αυτήν, η οποία δυνατό να επηρεάσει δυσμενώς τον Οργανισμό, τον παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας, αξιωματούχο, λειτουργό, υπάλληλό τους ή άλλο πρόσωπο, παρέχει σε αυτόν το δικαίωμα να ακουστεί.
(3) Εάν, σε οποιοδήποτε χρόνο κατά τη διάρκεια της έρευνας ή μετά την ολοκλήρωσή της, η αρμόδια αρχή κρίνει ότι δυνατόν να έχει διαπραχθεί ποινικό ή πειθαρχικό αδίκημα από αξιωματούχο, λειτουργό ή υπάλληλο του Οργανισμού ή του παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας ή από άλλο πρόσωπο, η αρμόδια αρχή αναφέρει το ζήτημα στον Γενικό Εισαγγελέα της Δημοκρατίας ή σε άλλη αρμόδια αρχή, ανάλογα με την περίπτωση, για τη λήψη των ενδεδειγμένων μέτρων.
(4) Οι έρευνες που διεξάγονται από την αρμόδια αρχή σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Μέρους δεν δημοσιεύονται.
(5)(α) Η τηρούμενη κατά τη διεξαγωγή έρευνας διαδικασία είναι αυτή που η αρμόδια αρχή θεωρεί κατάλληλη σύμφωνα με τις περιστάσεις της υπόθεσης.
(β) Άνευ βλάβης της γενικότητας των διατάξεων της παραγράφου (α), η αρμόδια αρχή δύναται να λαμβάνει πληροφορίες από οποιοδήποτε πρόσωπο και με οποιοδήποτε τρόπο κρίνει αυτή ορθό και να παρέχει στο πρόσωπο αυτό τη δυνατότητα, εάν το επιθυμεί, να εκπροσωπηθεί από δικηγόρο.
(γ) Για σκοπούς διεξαγωγής έρευνας, η αρμόδια αρχή δύναται να εξουσιοδοτεί λειτουργούς του Υπουργείου Υγείας να προβαίνουν σε οποιεσδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:
(i) Να εισέρχονται ελεύθερα και χωρίς προειδοποίηση και να επιθεωρούν τις εγκαταστάσεις του Οργανισμού και των παροχέων υπηρεσιών φροντίδας υγείας:
(iii) να ζητούν από οποιοδήποτε πρόσωπο βρίσκεται στον υπό επιθεώρηση χώρο κάθε άλλη χρήσιμη πληροφορία για τους σκοπούς της έρευνας.
(6) Η διεξαγωγή έρευνας σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Νόμου δεν επηρεάζει έρευνα που έχει γίνει από τον Οργανισμό ή τον παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας ή εξουσία ή καθήκον τους να ερευνήσουν περαιτέρω οποιοδήποτε ζήτημα το οποίο αποτελεί αντικείμενο έρευνας από την αρμόδια αρχή.
(7) Ο Οργανισμός και οι παροχείς υπηρεσιών φροντίδας υγείας, εάν τους ζητηθεί από την αρμόδια αρχή, παρέχουν κάθε συνδρομή στην επιτελούμενη από αυτήν έρευνα.
(8) Αξιωματούχος ή λειτουργός ή υπάλληλος του Οργανισμού ή παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας ο οποίος-
(α) εσκεμμένα παρακωλύει, παρεμποδίζει ή παρενοχλεί την αρμόδια αρχή ή/και τους εντεταλμένους από αυτή λειτουργούς κατά την άσκηση των, δυνάμει του παρόντος Νόμου ή των δυνάμει αυτού εκδιδόμενων Κανονισμών, εξουσιών και αρμοδιοτήτων τους.
(β) παραλείπει να συμμορφωθεί προς απαίτηση της αρμόδιας αρχής ή/και των εντεταλμένων από αυτή λειτουργών, προσηκόντως επιβαλλόμενη δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Νόμου∙
(γ) χωρίς εύλογη αιτία παραλείπει να δώσει στην αρμόδια αρχή ή σε εντεταλμένο από αυτήν λειτουργό άλλη βοήθεια ή πληροφορία την οποία εύλογα του ζητεί στο πλαίσιο άσκησης των εξουσιών και αρμοδιοτήτων του.
διαπράττει αδίκημα και υπόκειται στις προβλεπόμενες στο εδάφιο (5) του άρθρου 61 ποινές.
46Β.-(1) Κατά τη διεξαγωγή έρευνας σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Νόμου, η αρμόδια αρχή δύναται να καλέσει λειτουργό ή άλλο πρόσωπο να δώσει μαρτυρία ή να παράσχει πληροφορία ή να προσαγάγει έγγραφα που, κατά τη γνώμη της, σχετίζονται με την έρευνα και ο λειτουργός αυτός ή το πρόσωπο αυτό οφείλουν να εμφανιστούν ενώπιον της αρμόδιας αρχής κατά το χρόνο που καθορίζεται από την αρμόδια αρχή.
(2) Με εξαίρεση τις περιπτώσεις για τις οποίες προνοείται διαφορετικά στον παρόντα Νόμο, κανένα πρόσωπο δεν υποχρεούται, για τους σκοπούς έρευνας δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Νόμου, να παράσχει πληροφορία ή να απαντήσει σε ερώτηση ή να προσαγάγει έγγραφο εφόσον δεν θα υπείχε την εν λόγω υποχρέωση σε διαδικασία ενώπιον δικαστηρίου.
(3) Καμιά μαρτυρία ή απάντηση σε ερώτηση ή δήλωση που δίδεται ή γίνεται από λειτουργό ή άλλο πρόσωπο κατά τη διεξαγωγή έρευνας από την αρμόδια αρχή δεν γίνεται δεκτή ως μαρτυρία εναντίον προσώπου ενώπιον δικαστηρίου ή σε άλλη έρευνα ή άλλη διαδικασία.
46Δ. Πρόσωπο το οποίο-
(α) Χωρίς νόμιμη δικαιολογία παραλείπει να παράσχει οποιαδήποτε πληροφορία που γνωρίζει και η οποία σχετίζεται με έρευνα που διενεργεί η αρμόδια αρχή∙
(β) χωρίς νόμιμη δικαιολογία αρνείται να εμφανιστεί ενώπιον της αρμόδιας αρχής ή να παράσχει τα αιτούμενα από τον Επίτροπο στοιχεία ή ηθελημένα παρακωλύει με οποιοδήποτε τρόπο την παροχή τους∙
(γ) παρέχει οποιαδήποτε πληροφορία ή στοιχεία, γνωρίζοντας ότι αυτά είναι ανακριβή ή τα οποία έχει εύλογο λόγο να πιστεύει ότι δεν είναι ακριβή∙
(δ) χωρίς νόμιμη δικαιολογία παρακωλύει με οποιοδήποτε τρόπο την έρευνα που διεξάγεται από την αρμόδια αρχή∙
(ε) εξυβρίζει, παρεμποδίζει ή παρενοχλεί ην αρμόδια αρχή ή οποιοδήποτε πρόσωπο που συμμετέχει σε οποιαδήποτε έρευνα∙
(στ) αρνείται να εργοδοτήσει, απολύει ή απειλεί πως θα απολύσει από την εργασία του, επηρεάζει ή απειλεί πως θα επηρεάσει, εκφοβίζει ή εξαναγκάζει, οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, ή επιβάλλει οποιαδήποτε χρηματική ή άλλη τιμωρία σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο, λόγω του γεγονότος ότι το πρόσωπο αυτό-
(i) υπέβαλε ή προτίθεται να υποβάλει οποιοδήποτε παράπονο, για να εξεταστεί από την αρμόδια αρχή∙
(ii) χορήγησε ή παρουσίασε ή προτίθεται να χορηγήσει ή να παρουσιάσει οποιαδήποτε πληροφορία ή έγγραφα στην αρμόδια αρχή∙
(iii) έδωσε ή προτίθεται να δώσει μαρτυρία ενώπιον της αρμόδιας αρχής,
είναι ένοχο αδικήματος και, σε περίπτωση καταδίκης του, υπόκειται σε ποινή φυλάκισης που δεν υπερβαίνει το ένα έτος ή σε πρόστιμο που δεν υπερβαίνει τις πέντε χιλιάδες ευρώ (€5.000) ή και στις δύο αυτές ποινές.
46Ε. Η αρμόδια αρχή δεν ενάγεται για οποιαδήποτε πράξη της ή οποιαδήποτε γνώμη που εξέφρασε ή έκθεση που υπέβαλε κατά την καλόπιστη ενάσκηση των αρμοδιοτήτων και εξουσιών της δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Νόμου και μέσα στα όρια αυτών.
46ΣΤ. Η αρμόδια αρχή, με την έγκριση του Υπουργικού Συμβουλίου, δύναται να εκδίδει Κανονισμούς για την καλύτερη εφαρμογή των διατάξεων του παρόντος Μέρους, οι οποίοι δημοσιεύονται στην Επίσημη Εφημερίδα της Δημοκρατίας.
46Ζ.-(1) Οι διατάξεις του Μέρους VII του παρόντος Νόμου, δεν επηρεάζουν τις διατάξεις οποιουδήποτε άλλου νόμου ή διοικητικής πράξης ή οποιωνδήποτε κανόνων δικαίου, σύμφωνα με τις οποίες προβλέπεται η άσκηση οποιουδήποτε ένδικου μέσου ενώπιον οποιουδήποτε δικαστηρίου ή ιεραρχικής προσφυγής ενώπιον οποιασδήποτε διοικητικής αρχής ή η διεξαγωγή έρευνας από ερευνητική επιτροπή ή οποιαδήποτε άλλη διαδικασία και καμιά διάταξη στον παρόντα Νόμο δεν περιορίζει και δεν επηρεάζει με οποιοδήποτε τρόπο οποιαδήποτε τέτοια θεραπεία ή δικαίωμα ή διαδικασία.
(2) Οι διενεργούμενες από την αρμόδια αρχή, σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Νόμου, έρευνες δεν αναστέλλουν τη διαδικασία που σχετίζεται με την ενέργεια που αφορά η έρευνα που διεξάγεται ή οποιαδήποτε προθεσμία για την άσκηση οποιουδήποτε ένδικου μέσου ή οποιασδήποτε ιεραρχικής προσφυγής.
47.-(1) Η αρμόδια αρχή ετοιμάζει έκθεση των αποτελεσμάτων της έρευνας που διεξήγαγε δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους την οποία κοινοποιεί-
(α) στον Οργανισμό·
(β) σε περίπτωση κατά την οποία η διερεύνηση έγινε κατόπιν υποβολής παραπόνου δυνάμει των διατάξεων του παρόντος Μέρους-
(i) στο πρόσωπο που υπέβαλε το παράπονο ή στον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του·
(ii) στο φυσικό ή νομικό πρόσωπο εναντίον του οποίου υποβλήθηκε το παράπονο. και
(iii) στο πρόσωπο το οποίο σύμφωνα με τον ισχυρισμό εξουσιοδότησε την πράξη για την οποία έγινε το παράπονο·
(γ) σε περίπτωση κατά την οποία η αρμόδια αρχή προέβη στη διερεύνηση αυτεπαγγέλτως ή κατόπιν εντολής του Υπουργικού Συμβουλίου, στο Υπουργικό Συμβούλιο. και
(δ) σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή άλλη αρμόδια αρχή που, κατά την κρίση της αρμόδιας αρχής, επηρεάζεται από το αποτέλεσμα της έρευνας.
(2) Σε περίπτωση κατά την οποία η αρμόδια αρχή αποφασίσει να μην προβεί στη διερεύνηση παραπόνου, κοινοποιεί στον παραπονούμενο και στο επηρεαζόμενο από την έρευνα πρόσωπο τους λόγους της απόφασής της.
(3) Οι κοινοποιήσεις που αναφέρονται στο παρόν άρθρο θεωρούνται, σε αγωγές δυσφήμισης, απόλυτα προνομιούχες δημοσιεύσεις επιπροσθέτως αυτών που απαριθμούνται στις διατάξεις του άρθρου 20 του περί Αστικών Αδικημάτων Νόμου.
(4) Σε περίπτωση κατά την οποία, μετά τη συμπλήρωση έρευνας η αρμόδια αρχή καταλήξει στο συμπέρασμα ότι προξενήθηκε βλάβη σε βάρος του ενδιαφερόμενου προσώπου, στην έκθεσή της υποβάλλει και εισήγηση ή σύσταση προς τον Οργανισμό ή/και τον παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας για την επανόρθωση της βλάβης ή της αδικίας, και δύναται, κατά την κρίση της, να καθορίσει τον χρόνο εντός του οποίου η εν λόγω βλάβη ή αδικία πρέπει να επανορθωθεί.
(5) Σε περίπτωση κατά την οποία ο Οργανισμός ή/και ο παροχέας υπηρεσιών φροντίδας υγείας δεν ενημερώσει την αρμόδια αρχή εντός της εκάστοτε ταχθείσας από αυτήν προθεσμίας ως προς τις ενέργειές του αναφορικά με την εφαρμογή των προτάσεων, εισηγήσεων ή συστάσεών της ή δεν αποδέχεται την εφαρμογή τους και εφόσον η αρμόδια αρχή κρίνει ότι οι προβληθέντες εκ μέρους του Οργανισμού ή/και του παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας λόγοι σχετικά με τη μη αποδοχή τους δεν αιτιολογούνται επαρκώς, δύναται να δημοσιοποιήσει την άρνηση ή την παράλειψη συμμόρφωσης του Οργανισμού ή/και του παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας με τις προτάσεις της.
(6) Σε περίπτωση κατά την οποία, μετά τη συμπλήρωση της έρευνας, η αρμόδια αρχή καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η ενέργεια εναντίον της οποίας στρέφεται το παράπονο δυνατόν να συνιστά ποινικό αδίκημα, αντίγραφο της έκθεσης κοινοποιείται στο Υπουργικό Συμβούλιο και στον Γενικό Εισαγγελέα της Δημοκρατίας.
(7) Τηρουμένων των διατάξεων της πράξης της Ευρωπαϊκής Ένωσης με τίτλο «Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ», και των διατάξεων του περί της Προστασίας των Φυσικών Προσώπων Έναντι της Επεξεργασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και της Ελεύθερης Κυκλοφορίας των Δεδομένων αυτών Νόμου, η αρμόδια αρχή, δύναται να δημοσιοποιεί σε ηλεκτρονική ή/και έντυπη μορφή τις εκθέσεις που συντάσσει.