Αρμοδιότητες αρμόδιας αρχής

43.-(1) Η αρμόδια αρχή εξετάζει οποιοδήποτε παράπονο υποβάλλεται από παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας που έχει έννομο συμφέρον από τη διερεύνηση του παραπόνου, σχετικά με-

(α) απόφαση, πράξη ή παράλειψη του Οργανισμού αναφορικά με τις υπηρεσίες φροντίδας υγείας που καλύπτονται από τον Οργανισμό∙

(β) πράξη ή παράλειψη παροχέα υπηρεσιών φροντίδας υγείας στο πλαίσιο εφαρμογής της σύμβασης παροχής υπηρεσιών φροντίδας υγείας που συνήψε με τον Οργανισμό∙

(γ) απόφαση, πράξη ή παράλειψη του Οργανισμού σε σχέση με τους παροχείς υπηρεσιών φροντίδας υγείας:

Νοείται ότι, το παράπονο δύναται να υποβληθεί είτε προσωπικά από τον παροχέα είτε μέσω δεόντως εξουσιοδοτημένου από τον παροχέα εκπροσώπου του.

(2) Η αρμόδια αρχή εξετάζει αυτεπάγγελτα και διερευνά οποιοδήποτε θέμα γενικότερου ενδιαφέροντος το οποίο αφορά στην αποτελεσματική εφαρμογή και λειτουργία του Συστήματος.

(3) Η αρμόδια αρχή διερευνά, μετά από εντολή του Υπουργικού Συμβουλίου, οποιοδήποτε θέμα αφορά στη λειτουργία και εφαρμογή του Συστήματος.

(4) Η αρμόδια αρχή δεν έχει αρμοδιότητα να εξετάσει και δεν εξετάζει παράπονο, ενέργεια ή θέμα-

(α) αναφορικά με το οποίο εκκρεμεί διαδικασία ενώπιον δικαστηρίου ή ενώπιον άλλης διοικητικής ή ανεξάρτητης αρχής που λειτουργεί δυνάμει των διατάξεων άλλου νόμου. και

(β) το οποίο εμπίπτει στις αρμοδιότητες του Συνηγόρου του Ασθενή, όπως αυτές καθορίζονται στον περί της Κατοχύρωσης και της Προστασίας των Δικαιωμάτων των Ασθενών Νόμο.