27Δ.-(1) Οι εμπορευόμενοι παρέχουν δωρεάν και πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, επαρκείς εξηγήσεις στον καταναλωτή σχετικά με τις προτεινόμενες συμβάσεις χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, οι οποίες του επιτρέπουν να εκτιμήσει κατά πόσο η προτεινόμενη σύμβαση και οι δευτερεύουσες υπηρεσίες είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες και την οικονομική του κατάσταση και περιλαμβάνουν τα ακόλουθα στοιχεία:
(α) Την απαιτούμενη προσυμβατική ενημέρωση σύμφωνα με τις διατάξεις του εδαφίου (1) του άρθρου 27Α·
(β) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά της προτεινόμενης σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων των πιθανών δευτερεύουσων υπηρεσιών·
(γ) τις συγκεκριμένες επιπτώσεις που μπορεί να έχει για τον καταναλωτή η προτεινόμενη σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των συνεπειών της αδυναμίας πληρωμής ή της υπερημερίας πληρωμής του καταναλωτή.
(2) Η Εντεταλμένη Υπηρεσία εκδίδει οδηγίες, με τις οποίες καθορίζει τον τρόπο και τον βαθμό στον οποίο παρέχονται οι εξηγήσεις οι οποίες αναφέρονται στο εδάφιο (1) και προσαρμόζει τον τρόπο και τον βαθμό στις περιστάσεις υπό τις οποίες παρέχεται η χρηματοοικονομική υπηρεσία, στο πρόσωπο στο οποίο απευθύνονται και στη φύση της προσφερόμενης χρηματοοικονομικής υπηρεσίας.
(3) Σε περίπτωση κατά την οποία ο εμπορευόμενος χρησιμοποιεί επιγραμμικά εργαλεία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει και να λάβει ανθρώπινη παρέμβαση στο προσυμβατικό στάδιο και, σε αιτιολογημένες περιπτώσεις, μετά τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης στην ίδια γλώσσα με εκείνη που χρησιμοποιήθηκε για τις προσυμβατικές πληροφορίες που παρέχονται σύμφωνα με τις διατάξεις του εδαφίου (1) του άρθρου 27Α.
(4) Όσον αφορά την τήρηση των υποχρεώσεων επαρκούς ενημέρωσης που ορίζονται στο παρόν άρθρο, ο εμπορευόμενος φέρει το βάρος της απόδειξης.
(5) Ανεξάρτητα από οποιεσδήποτε άλλες διατάξεις του παρόντος Νόμου, όταν άλλη πράξη της Ευρωπαϊκής Ένωσης που διέπει συγκεκριμένες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες περιέχει κανόνες σχετικά με τις επαρκείς εξηγήσεις που πρέπει να παρέχονται στον καταναλωτή στις συγκεκριμένες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, εφαρμόζονται αποκλειστικά οι κανόνες για τις επαρκείς εξηγήσεις της εν λόγω πράξης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στην εν λόγω πράξη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.