10.-(1) Τηρουμένων των διατάξεων του άρθρου 11, κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως παρέχει στον καταναλωτή δικαίωμα να υπαναχωρήσει, μέσα σε προθεσμία δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών, αζημίως και χωρίς να αναφέρει αιτιολογία:
Νοείται ότι, στις περιπτώσεις συμβάσεων εξ αποστάσεως με αντικείμενο ασφαλίσεις ζωής που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των εκάστοτε σε ισχύ περί της Ασκήσεως Ασφαλιστικών Εργασιών και Άλλων Συναφών Θεμάτων Νόμων, καθώς και πράξεις που αφορούν τις ατομικές συντάξεις, η προθεσμία υπαναχώρησης παρατείνεται σε 30 ημερολογιακές ημέρες.
(2) Η προθεσμία μέσα στην οποία μπορεί να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, αρχίζει να μετράται:
(α) από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης εξ αποστάσεως, εκτός εάν πρόκειται για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως με αντικείμενο ασφαλίσεις ζωής, που αναφέρονται στο εδάφιο (1) , για τις οποίες η προθεσμία αρχίζει να μετράται από τη στιγμή που ο καταναλωτής πληροφορήθηκε τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, ή
(β) από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής παρέλαβε τους συμβατικούς όρους και τις πληροφορίες, σύμφωνα με τα εδάφια (1) και (2) του άρθρου 9, νοουμένου ότι η ημερομηνία αυτή είναι μεταγενέστερη από την αναφερόμενη στην παράγραφο (α) ημερομηνία.
(3) Τηρουμένων των διατάξεων των εδαφίων (1) και (2) , η εκτέλεση των συμβάσεων εξ αποστάσεως που αφορούν επενδυτικές υπηρεσίες αναστέλλεται κατά τη διάρκεια της προθεσμίας που προβλέπεται στο εδάφιο (1) .