10.-(1) Κάθε ξενώνας συντάσσει οδηγό υπηρεσιών στην ελληνική, αγγλική, γαλλική, γερμανική, αραβική και κινεζική γλώσσα, και σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα ήθελε κριθεί σκόπιμο, ο οποίος αναρτάται σε εμφανές σημείο στην είσοδο του ξενώνα και στον οποίο περιλαμβάνονται-
(α) τα θέματα που αφορούν τη λειτουργία του χώρου υποδοχής, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, την καθαριότητα των χώρων, τους στοιχειώδεις κανόνες υγιεινής και τάξης που οφείλουν να τηρούν οι ένοικοι, την ασφάλεια και τον έχοντα την ευθύνη φύλαξης προσωπικών αντικειμένων αξίας ή χρημάτων·
(β) τα θέματα που αφορούν τη διαμονή σε υπνοδωμάτια που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από άτομα του ίδιου φύλου και, σε περίπτωση που αυτό δεν είναι εφικτό, τη σχετική ενημέρωση του πελάτη πριν από την κράτηση∙
(γ) οι παρεχόμενες διευκολύνσεις για την εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρία ή ατόμων με μειωμένη κινητικότητα·
(δ) η τιμή ανά κλίνη, στην οποία περιλαμβάνεται και η παροχή του αναγκαίου ιματισμού·
(ε) ο τιμοκατάλογος, σε περίπτωση που παρέχονται γεύματα/ποτά/ροφήματα.
(2) Ο ιδιοκτήτης ή/και ο διαχειριστής του ξενώνα μεριμνά για την παροχή κάθε είδους πληροφορίας σχετικά με την περιοχή όπου ευρίσκεται ο ξενώνας και παρέχει ενημερωτικά φυλλάδια και χάρτη της ευρύτερης περιοχής, είτε σε έντυπη, είτε σε ηλεκτρονική μορφή, είτε και στις δύο αυτές μορφές.
(3) Στο ισόγειο του ξενώνα δύναται να λειτουργούν εμπορικά καταστήματα, τα οποία δεν εντάσσονται στις εγκαταστάσεις του ξενώνα, με ανεξάρτητη για το καθένα είσοδο.