Δείκτες απόδοσης

90.-(1) Οι Κανονισμοί που εκδίδονται με βάση το άρθρο 97, θα διέπουν την εγκαθίδρυση και καθορισμό των δεικτών απόδοσης και τις διαδικασίες σύμφωνα με τις οποίες οι προμηθευτές και ο Ιδιοκτήτης Συστήματος Διανομής συμμορφώνονται με τους δείκτες απόδοσης.

(2) Οι προμηθευτές και ο Ιδιοκτήτης Συστήματος Διανομής προτείνουν στη ΡΑΕΚ δείκτες απόδοσης οι οποίοι θα περιλαμβάνονται στους Κανονισμούς που εκδίδονται με βάση το άρθρο 97. Οι δείκτες αυτοί, αφού εγκριθούν από τη ΡΑΕΚ , θα περιλαμβάνονται στη Κάρτα του Καταναλωτή η οποία θα εκδίδεται από τους προμηθευτές και τον Ιδιοκτήτη Συστήματος Διανομής και θα παραθέτει τους δείκτες απόδοσης προς ενημέρωση των καταναλωτών.

(3) Οι δείκτες απόδοσης που ετοιμάζονται από τους παροχείς και τον Ιδιοκτήτη Συστήματος Διανομής και εγκρίνονται από τη ΡΑΕΚ δεν εισάγουν διακρίσεις αλλά είναι δυνατόν να διαφέρουν για διαφορετικές κατηγορίες καταναλωτών.

(4) Οι Κανονισμοί που εκδίδονται με βάση το άρθρο 97 δύναται να επιβάλλουν υποχρεώσεις στους κατόχους αδειών, σχετικά αλλά όχι περιοριστικά με-

(α) Διαδικασίες για την υποβολή ή επαναϋποβολή δεικτών απόδοσης·

(β) το χρονοδιάγραμμα για την εφαρμογή των δεικτών απόδοσης·

(γ) διαδικασίες για περιοδική αναθεώρηση των δεικτών απόδοσης·

(δ) ορισμένους βασικούς δείκτες απόδοσης που θα πρέπει υποχρεωτικά να τηρούνται από τους προμηθευτές και τον Ιδιοκτήτη Συστήματος Διανομής και να περιλαμβάνονται·

(ε) τήρηση και δημοσίευση μητρώου απόδοσης·

(στ) διοικητικά πρόστιμα για παράλειψη συμμόρφωσης με τους δείκτες απόδοσης που σχετίζονται με την προετοιμασία ή εφαρμογή ή αναθεώρηση των δεικτών απόδοσης·

(ζ) αποζημίωση ή άλλες θεραπείες σε καταναλωτές, για παράλειψη συμμόρφωσης με τους δείκτες απόδοσης που καθορίζονται στους Κανονισμούς δεικτών απόδοσης·

(η) παροχή πληροφοριών στη ΡΑΕΚ από κατόχους αδειών σχετικές με την πραγματική απόδοση σε σχέση με τους εγκεκριμένους δείκτες απόδοσης·

(θ) γνωστοποίηση σε καταναλωτές για τους δείκτες απόδοσης και για οποιεσδήποτε θεραπείες που είναι διαθέσιμες σ’ αυτούς·

(ι) αναθεώρηση και έγκριση ή απόρριψη δεικτών απόδοσης υποβαλλομένων από τους προμηθευτές και τον Ιδιοκτήτη Συστήματος Διανομής, περιλαμβανομένου του χρονοδιαγράμματος· και

(κ) πρόνοιες που διέπουν τη συμμόρφωση με τους δείκτες απόδοσης.

(5) Η ΡΑΕΚ συμβουλεύεται τους προμηθευτές και τον Ιδιοκτήτη Συστήματος Διανομής πριν από την εισαγωγή οποιωνδήποτε υποχρεωτικών δεικτών απόδοσης.

(6) Η ΡΑΕΚ απαιτεί από τους προμηθευτές και τον Ιδιοκτήτη Συστήματος Διανομής να αναθεωρούν τους δείκτες απόδοσης τους και να τα επαναϋποβάλλουν σε χρονικά διαστήματα, όχι μικρότερα των πέντε ετών.